Article 1 : Préambule

Article 2 : Prix

Article 3 : Commande-Livraison

Article 4 : Paiement

Article 5 : Service Client

Article 6 : Satisfait ou Remboursé

Article 7 : Responsabilité

Article 8 : Confidentialité

Article 9 : Propriété intellectuelle

Article 10 : Droit applicable-Litiges

 

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur notre site Internet, par téléphone et par courrier.

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la Sarl DDRS et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.oh-lala.fr.
Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.
Le client reconnaît avoir pris connaissance au moment de l'établissement de sa réservation ou de son option de réservation, des conditions particulières applicables énoncées sur l'écran (descriptif, prix…) et déclare expressément les accepter sans réserve.
La passation de sa réservation ou de l'option de réservation et sa confirmation par le client, matérialise son acceptation pleine et entière des conditions particulières applicables à sa commande. La Sarl DDRS attire l'attention du client sur l'importance de ces conditions générales et particulières et sur la nécessité pour ce dernier d'en prendre intégralement connaissance avant toute commande.

Article 2 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participations au frais de traitement et d’expéditions.
La Sarl DDRS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Les produits demeurent la propriété de la Sarl DDRS jusqu'au complet encaissement du prix par la Sarl DDRS.
Les produits et services vendus sur www.oh-lala.fr sont réservés aux particuliers.

Article 3 : Commande-Livraison

Sur internet : www.oh-lala.fr
Vous pouvez également commander par téléphone au 09 77 94 90 30, du lundi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 15h à 19h.
Ou par courrier à Sarl DDRS, 33 bd Gambetta, 06000 Nice.
La Sarl DDRS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail, dans ce cas nous nous engageons soit à vous livrer le produit commandé dès disponibilité sans frais supplémentaire, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous rembourser. Lors d’une commande de produit indiqué « Expédié sous X jours » celle-ci est mise en attente jusqu’à réapprovisionnement de l’article ce qui permet une expédition immédiate des autres produits commandés en stock. Alors, le ou les produits mis en attente vous seront expédiés dès réception sans frais supplémentaire.

Restrictions et taxes douanières :
Certaines législations limitent l’importation de produits érotiques. Renseignez vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.
Les taxes de douane ou d’importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement; Nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir. Les politiques douanières varient fortement d’un pays à l’autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Article 4 : Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue :
Paiement par chèque bancaire libellé en Euros, à l'ordre de Sarl DDRS. Indiquez au dos du chèque le numéro de votre commande.
Dès réception de votre chèque, votre commande sera envoyée.
Envoyez votre chèque à : Sarl DDRS, 33 bd Gambetta, 06000 Nice

Paiement par carte bancaire en ligne :
Le paiement par carte bancaire est assuré par notre banque Société Générale.
La procédure sécurisée de paiement par carte bancaire s'appuie sur le protocole de cryptage des données : Protocole SSL 128 bits, véritable référence en la matière. Sur votre relevé de banque, il sera inscrit Sarl DDRS.

Article 5 : Service client

Pour toute information ou question notre service client est à votre disposition :
Par téléphone: 09 77 94 90 30 du Lundi au Samedi, de 9h30 à 12h30, et de 15h à 19h
Par courrier à: Sarl DDRS, 33 bd Gambetta, 06000 Nice
Par mail sur le site : en utilisant le formulaire contact.

Article 6 : Satisfait ou Remboursé

Conformément à la législation en vigueur vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Pour cela, remplissez et envoyez avec la marchandise le bon de retour prêt a imprimer en cliquant ici : Bon de retour
Impératif : Un numéro d'autorisation de retour devra être demandé par le client au 09 77 94 90 30.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...), en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Les produits disposant d’une étiquette de scellé, ils ne seront pas repris, ni échangés dès lors que l’étiquette de scellé aura été déchirée, abîmée, sauf disfonctionnement du matériel dans les conditions décrites aux termes de l’article « garantie ».

Article 7 : Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation Européenne en vigueur et aux normes applicables en France.
La Sarl DDRS ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature (matériels et/ou corporels) qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits vendus. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec les produits.
La responsabilité de la Sarl DDRS ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la Sarl DDRS ne saurait être engagée en cas d'erreur ou d'omission dans l'une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Bien entendu pour toute question sur les produits vous pouvez contacter notre service clientèle. La Sarl DDRS ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site Oh-lala. La Sarl DDRS dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur..

Article 8 : Confidentialité

La Sarl DDRS s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées à ses clients, notamment par la newsletter de Oh-lala.fr. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse, e-mail et si possible votre référence client). Soit en ligne par notre rubrique contact, soit par courrier à : Sarl DDRS 33 bd Gambetta 06000 Nice..

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments reproduits sur ce site (textes, commentaires, illustrations, photographies…) sont réservés au titre de la propriété intellectuelle et appartiennent à la Sarl DDRS.
Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être copié, téléchargé, représenté, transmis, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit sans l’accord préalable de la Sarl DDRS.

Article 10 : Droit applicable-Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française.
En cas de litige, tout règlement peut être fait auprès de notre service client et à défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence du tribunal français de Nice.